Согласно Закону «О защите прав потребителя» Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.

Обязательным условием обмена/возврата товара является:

1. Товар без следов использования и эксплуатации.

2. Копия/оригинал товарного чека.

Доставку возврата оплачивает покупатель (кроме гарантийных случаев)
 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврату не подлежат следующие товары:

· товары с нанесением Ваших персональных данных.

· товары изготовлены на заказ.


Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты – гривна). Срок перечисления денежных средств с момента принятия товара до возврата составляет до 5 рабочих дней. Зачисление и снятие денежных средств производится согласно тарифам Вашей карты.

Товары, изготовленные под индивидуальные требования после утверждения макета обмена, не подлежат, кроме случаев объективных претензий по качеству. В любом случае, мы всегда стараемся найти компромисс с нашим клиентом.

Подать заявку на обмен возвращения:

Для подачи заявки на возврат товара, свяжитесь с нами по одному из номеров, указанных на сайте, или отправьте письмо на нашу почту: info@craftprize.com.ua